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| 제목 | 설봉식 교수님(중앙대)_신간안내 | ||
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| 작성자 | 운영자 | 등록일시 | 2009-02-16 16:21 |
| 첨부파일 |
rmm_seolbongsik.jpg |
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| 내용 |  (사)아시아.유럽미래학회 학술자문위원이신 설봉식 교수님(중앙대)께서 첨부와 같은 명저(유통학 코드)를 출간하셨습니다. 많은 회원님들에게 축하와 함께 교육 및 연구에 좋은 참고자료로 활용해 주시기 부탁드립니다.<신간안내> 설봉식, 유통학 코드, 중앙대학교 출판부, 2009ㆍ 어떤 책인가?이 책은 유통학의 기초이론과 실제에 관한 새로운 시스템의 저술과 산뜻한 편집으로 보다 알기 쉽게 엮은 것이다.유통학이란 과연 어떤 학문인가? 사람에 따라 그 정의가 다르지만 소매점 경영의 이론과 마케팅 전략(Retail Management & Marketing)으로 보면 무방하다고 생각한다. 물론 유통학의 연구과제가 상적 유통과 물적 유통 등을 다 다루는 데 있다. 그러나 소매점 경영과 마케팅 전략은 공급자 및 고객과의 좋은 파트너십을 유지하는 가운데 보다 나은 경영 성과를 얻기 때문에 유통학 연구의 중요한 과제가 된다.유명한 경제학자 새뮤엘슨(P. A. Samuelson)교수는 경제학을 사회과학의 여왕이라 했다. 그렇다면 유통학은 사회과학의 왕자가 아닐는지! 왜냐하면 유통학은 종합 과학적 특성을 띠고 있으며 마치 왕자가 훗날 왕이 되듯, 유통학은 유통의 경제 행위와 새로운 경영 기법 및 마케팅 전략, 그리고 산업정책 등에 관해 논의하는 미래로 가는 새 학문 분야이기 때문이다.이와 같은 유통학은 인터넷 혁명과 디지털 시대를 맞아 온라인 상거래의 성장과 함께 그 범위와 내용이 널리 확산되고 있다. 그러므로 유통학은 오프라인에서 뿐만 아니라 온라인에서의 유통의 경제행위와 그에 따른 시장상황의 변화에 관한 보다 폭 넓은 분석과 종합으로 날로 발전되고 있다.이 책은 교수님들이 강의하기 편하고 학생들이 수강하기 쉬우며, 학생들 스스로도 공부할 수 있는 길잡이가 될 수 있을 것이다. 그리고 이 책은 탈공업화 시대로 가는 산업구조의 거센 변화 속에서 유통 및 서비스 분야의 비중이 커지고 있으나 경기침체의 지속으로 어려움을 겪고 있는 오늘날, 대학에서 유통학이나 경영학 및 마케팅 등을 전공하지 않은 일반 시민들도 부담 없이 접할 수 있을 것으로 본다.ㆍ 책 속에 담은 문장들고객은 차가운 통계치가 아니다. 오히려 신선하고 피가 흐르듯 온정이 있는 손님이다. 그들 고객은 우리와 같이 감정이 있는 따스한 인간이다. - 맥도날드 고객서비스 십계명유통은 “이미 생산된 상품을 소비자들이 구매하도록 유도하는” 단순한 판매 행위와 다르다.- 레비트(T.Levitt)우리는 “소비자들이 무엇을, 언제, 얼마만큼 구매하려고 하느냐 하는 소비자 욕구를 담은 값진 시장 정보를 생산자에게 제공함으로써 보다 합리적인 생산 계획을 세우도록 유도하는” 유통인의 행위에 주목할 필요가 있다. - 이 책의 본문(pp.13~14)에서인터넷 상거래는 중간상인을 배제하고 생산자와 소비자간 직거래의 사회적 편익이 있음은 사실이다. 그러나 생산자와 소비자는 서로를 잘 이해하지 못하고, 품질이나 기술, 그리고 가격 및 선호 등 갖가지 시장정보를 잘 알지 못하기 때문에 새삼 e-유통인(e-Retailer)과 같은 매개자를 필요로 하고 있다. - 저자의 생각"I am optimistic about our future because I know that customers everywhere will continue to depend on Wal-Mart to save them money so they can live better?Wal-Mart 2008년도 주주총회에서ㆍ 저자소개설 봉 식 (중앙대 산업경제학과 교수)이 책의 저자 설봉식(薛鳳植/경제학 박사) 교수는 현재 중앙대 산업경제학과 교수로서, 미국 사우스캐롤라이나대 유통연구소 펠로우 및 글로벌컨설팅그룹 고문 등을 맡고 있다.그리고 저자는 그동안 중앙대 산업과학대 학장 및 산업경영대학원 원장과 한국유통학회 초대회장, 중소기업청 자문위원 등을 역임하고 ‘제1회 자랑스러운 한국의 유통인상’을 수상하였으며, ‘기업은 혁신이다(도서출판 인간사랑, 1991)’와 ‘유통학개론(영진닷컴, 2001)’ 그리고 ‘박정희와 한국경제(중앙대 출판부, 2007)’, ‘프랜차이즈 성공학(한국체인스토어협회 출판부, 2008)’ 등 여러 권의 저서와 다수의 학술논문 및 시사 논단을 내놓았다. odang@cau.ac.krㆍ목 차프롤로그코드1 유통학의 기초1. 유통학의 개념2. 유통학과 연구방법론코드2 유통 채널1. 유통 채널과 기능2. 도매상3. 소매상4. 프랜차이즈코드3 유통업태1. 백화점2. 슈퍼마켓3. 대형 할인점4. 전문점5. 편의점6. 아울렛 몰7. 홈쇼핑코드4 시장경쟁1. 시장 구조2. 시장 지배력3. 갈등4. 포터의 시장경쟁 이론5. 소매상과 시장 경쟁코드5 유통 입지1. 유통 입지와 선택2. 유통 입지의 이론3. 입지 분석코드6 소매점 경영1. 소매마케팅 믹스2. 소매점 경영과 이론3. 소매점과 인적 자원 관리4. 소매점의 성공 비결코드7 머천다이징과 가격 전략1. 머천다이징2. 구매의 경영노하우3. 경제적 주문량4. 소매점의 가격 전략5. 가격 파괴 혁명코드8 광고와 판매 촉진1. 광고2. 판매 촉진과 PR3. 다이렉트 마케팅코드9 전자상거래1. 전자상거래란?2. 전자상거래의 분류와 모델3. 전자상거래와 광고4. 전자상거래와 마케팅 믹스코드10 유통 정보1. 유통 정보 시스템2. SCM 3. 유통 정보화와 바코드4. POS 시스템5. 인터넷 마케팅코드11 고객 서비스1. 고객 서비스2. 컨슈머리즘3. 시장퇴출 증후군4. 고객 서비스의 사례와 과제5. CRM코드12 상도덕과 기업윤리91. 상도덕과 경영 성과2. 녹색 유통과 전략3. 디지털 경제와 기업 윤리ㆍ서평오늘날 우리는 소품종 대량생산 시대와는 달리, 소비자 기반 위의 다품종 소량생산 시대를 맞고 있다. 그러므로 어느 기업이든 보다 많은 물류비의 부담에 따른 해법 찾기와 저가격 지향의 소비자 선호도 및 시장상황에 대한 더 나은 정보를 얻는 일이 급선무다. 신간 유통학 코드는 튼튼한 이론의 무장과 그 응용의 최적화를 추구하도록 주문하는 메시지를 전하고 있다.-김 석 희 (삼이홀딩스/삼이물류 회장)글로벌 경제로의 진전과 시장경쟁의 심화, 그리고 소비자 선호 및 트렌드 변화 등으로 국내외 유통시장의 상황은 복잡하고도 예측하기 어려운 환경으로 바뀌고 있다. 이와 같이 불확실성이 커지고, 시장상황이 어려울 때면 기본에 충실해야만 한다. 경륜과 학식을 갖춘 저자의 저술, 유통학 코드는 위기극복과 성장의 지속을 위한 기본, 그 잠재력을 가득 채워줄 수 있을 것이다.-김 승 식 (한국유통물류진흥원 원장)이 책은 유통학의 기초 이론을 배울 수 있는 입문서로 제격이다. 특히 유통산업 현장의 CEO나 실무자들에게는 유통채널 관리의 지침서로서 훌륭한 길잡이가 될 것으로 기대된다. 전자상거래와 벤처기업 관계자들도 유통학의 개념을 잡기 위해서는 이 책을 일독할 필요가 있음을 강조하고 싶다.-강 창 동 (한국경제신문 유통전문기자)시대적인 트렌드를 읽고 준비할 수 있다면 성공적인 유통을 할 수 있고, 성공적인 유통을 위해 필요한 것은 제대로 된 머천다이징 전략이다. 이 책에서 그 해법을 찾자!-허 철 무 (MD 아카데미 대표) |
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